信息公开

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《关于做好2016年度政府信息公开工作的通知》（黑市政办发〔2017〕13号）要求，现将我单位2016年度政府信息公开工作情况报告如下：

一、主动公开政府信息情况

为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度，管理中心每年在黑河日报上将住房公积金缴存使用年度公告向社会公布，并在黑河公积金网站上发布当年住房公积金年度报告。2016年，管理中心主动公开政府信息数30条，网站公开政府信息数43条，其他方式公开政府信息数3条。

二、依申请公开政府信息情况

2016年，管理中心结合自身职能和工作实际，开展了多种形式的主动公开工作，未收到公开政府信息的申请。

三、政府信息公开的收费及减免情况

2016年，管理中心政府信息公开工作没有发生相关收费和减免情况。

四、因政府信息公开申请复议、行政诉讼的情况

2016年，管理中心没有因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼等情况。

五、咨询受理情况

通过“12329住房公积金热线”解答缴存职工关于业务办理中存在的问题，提供住房公积金相关政策法规的咨询服务，问题解决及电话回复满意率达到92%以上；同时受理有关建议及投诉，切实维护缴存职工合法权益，接受社会监督。

六、存在的主要问题和改进措施

在市政务公开办公室的指导和支持下，管理中心政府信息公开工作取得了一定成效。但在政府信息公开工作中，还存在主动公开政府信息的领域不宽、信息的数量不多、宣传力度不够、公开的形式单一等问题。2016年，我们将进一步提高认识，创新举措，不断提高政务公开的水平，创造更加规范、阳光、高效的政务服务环境。

一是进一步加强政务信息公开工作。加强对黑河住房公积金网的管理，及时更新信息，及时披露新政策，及时追踪新热点，及时解答疑问，发挥网站窗口作用，提升公积金系统对外形象，打造内容丰富、服务为民的政务信息公开平台。

二是突出政府信息公开的重点。以社会关注度高、公共利益大、群众最关心的政务信息作为公开重点，重点公开住房公积金法律法规、业务办理流程等方面的信息公开，做到及时、准确和全面。

三是建立完善政府信息公开工作审查、考评、监督检查评议等工作制度，加强对信息公开的督促力度，确保政府信息公开工作向制度化、规范化发展。

四是抓好12329服务热线平台建设。要充分发挥12329服务热线平台作用，搞好咨询答疑对外宣传，同时接受群众监督，及时发现和纠正工作中存在的问题，提升服务水平。